bh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bh99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যখন bh99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bh99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে bh99 প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
• "তহবিল" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা উত্তোলনযোগ্য অর্থ (বাংলাদেশি টাকা, ৳) বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক অফার, ফ্রি বেট বা অতিরিক্ত ক্রেডিট বোঝানো হয় যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়।

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। ব্যবহারকারীরা তাঁদের নিজ নিজ আইনি এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমের বৈধতা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

bh99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। bh99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।
• আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• bh99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ নথি (NID, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের পর তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট সহায়তায় জানান।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কার্যক্রমের জন্য bh99 দায়ী থাকবে না, যদি আপনি পাসওয়ার্ড শেয়ার করেন বা সুরক্ষায় অবহেলা করেন।

bh99 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত রাখে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; বিলম্ব হলে সহায়তা দলকে জানান।
• bh99 সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিট।
• উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• জমার পদ্ধতি এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪.৩ অর্থ পাচার বিরোধী নীতি

bh99 অর্থ পাচার ও সন্ত্রাসী অর্থায়ন প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখি। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তহবিলের বৈধ উৎস থেকে জমা করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা তাঁদের প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাস গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ (২৫x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে — বোনাস প্রদানের সময় উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল ধরনের গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।
• একই বাড়িতে বা একই আইপি ঠিকানায় একাধিক ব্যক্তি বোনাস দাবি করতে পারবেন না।

৫.২ অন্যান্য প্রমোশন

সময়ে সময়ে bh99 বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ নিয়ম হিসেবে:

• একসাথে একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• bh99 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bh99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক, Silver (সিলভার) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক এবং Gold (গোল্ড) — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক। নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ এবং গেমিং ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে পদোন্নতি নির্ধারণ করা হয়। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা VIP পাতায় দেখুন।

bh99-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার কর্তৃক পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফলে bh99-এর কোনো হস্তক্ষেপ নেই।

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bh99 প্রযোজ্য নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• যেকোনো গেমের বেটিং সীমা গেম লবিতে উল্লেখ থাকে।
• গেম প্রোভাইডারের সার্ভারের তথ্যই চূড়ান্ত — ব্যবহারকারীর স্ক্রিন ডেটার উপর নির্ভর করা যাবে না।

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং গেমের নিয়মাবলী চূড়ান্ত। কোনো বিরোধ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• কোনো গেম বা সিস্টেমে প্রতারণামূলক সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশোভন আচরণ।
• প্রযুক্তিগত দুর্বলতা (বাগ বা গ্লিচ) ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• ব্যাংক বা পেমেন্ট সেবায় চার্জব্যাক বা জালিয়াতির দাবি করা।

৮.১ bh99 কর্তৃক বন্ধকরণ

bh99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে সন্দেহ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং কারণে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সেবাও পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিন।

আইনগতভাবে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bh99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না মানার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম ডেভেলপার) সংক্রান্ত সমস্যা।
• গেমিং থেকে সৃষ্ট পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

bh99-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই ঐ নির্দিষ্ট লেনদেনে জমাকৃত অর্থের বেশি হবে না।

bh99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে গভীরভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সকল ব্যবহারকারী বিনোদনের জন্য গেম খেলুন, আসক্তির জন্য নয়। এই নীতির আওতায় আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি নিজে আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম স্থগিত রাখার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য স্থায়ী বা অস্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: গেম চলাকালীন সময় ও ব্যয়ের নিয়মিত স্মরণিকা।

গেমিং একটি বিনোদন — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। bh99 আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। মূল নীতিগুলো হলো:

• আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

bh99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানানোর সুযোগ থাকবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পাতায় আমাদের সম্পর্কে জানুন।